L'essentiel pour bien vivre avec votre montre
SERVICES
Partout dans le monde
Livraison offerte
DONE Watches expédie ses commandes dans des emballages soignés et sécurisés.
- Suisse : livraison gratuite, assurée par La Poste Suisse sous 2 à 3 jours ouvrables.
- International : expédition confiée à FedEx et livrée sous 3 à 10 jours ouvrables.
La livraison internationale est gratuite pour toutes les montres et pour toute commande d'accessoires dès CHF 200.-. En dessous de ce montant, des frais de port de CHF 25.- s'appliquent.
Les commandes livrées en Suisse, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne sont vendues toutes taxes incluses, prises en charge par DONE Watches.
Pour les autres destinations, des frais de douane locaux peuvent s'appliquer à la réception et restent à la charge du destinataire.
Sans complications
Retours et échanges
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre montre si elle ne vous convient pas.
L'article doit être non porté, sans trace d'usure et conservé dans son emballage d'origine, écrin et accessoires inclus.
Une fois le retour accepté, nous procédons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.
Les frais de retour et éventuels frais de douane restent à la charge du client.
Écrivez-nous à info@donewatches.ch pour initier la procédure.
Tranquillité d'esprit
Garantie et service après-vente
Chaque montre DONE bénéficie d'une garantie de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.
Elle ne s'applique pas aux dommages liés à des chocs, une utilisation inappropriée ou une intervention non autorisée (voir détail dans les conditions générales).
Pour tout besoin de SAV, écrivez-nous à info@donewatches.ch
Où que vous soyez, nous trouverons ensemble la meilleure solution.
En moins de dix secondes
Changement de bracelet sans outil
Tous les modèles DONE sont équipés du système quick release.
Le changement se fait à la main, sans outil, en quelques secondes.
Une large gamme de bracelets est disponible dans notre boutique pour adapter votre garde-temps à chaque occasion et chaque style.
points de vente
Où trouver DONE
SUISSE
Nos bureaux de développement et showroom sont basés à Cormondrèche, canton de Neuchâtel.
Découvrez les collections en personne, avec l'équipe DONE. Pièces en avant-première, échanges autour d'un café, présentation sur mesure.
Chaque visite est une expérience à part entière.
PRENDRE RENDEZ-VOUS
Vous êtes à distance ?
Écrivez-nous à info@donewatches.ch pour convenir d'une présentation en visioconférence.
JAPON — OSAKA
Distribué au Japon par Noble Styling, les montres DONE sont disponibles à Osaka chez Kijinkan, un partenaire de confiance qui partage notre exigence et notre passion pour l'horlogerie mécanique indépendante.
Kijinkan
2-7-10 Nippombashi, Chuo-ku, Osaka
+81 6 6630 6630
kijinkan.co.jp
Pas d'intermédiaire
Un accès direct
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