Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception et confirmation du paiement. Aucune commande n'est traitée les week-ends ni les jours fériés suisses.

Emballage
Tous les produits DONE Watches sont expédiés dans des emballages soignés et sécurisés, conçus pour garantir une livraison en parfait état.

Expédition en Suisse
Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées via La Poste Suisse (Post CH AG) en colis sécurisé avec signature obligatoire à la livraison. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrables après expédition.

Expédition internationale
DONE Watches livre ses produits partout dans le monde grâce à FedEx dans des colis sécurisés. Les commandes internationales sont livrées en 3 à 10 jours ouvrables après expédition.

Frais de livraison
La livraison est gratuite en Suisse pour toute commande, quel que soit le montant.
Pour les commandes internationales, la livraison est gratuite à partir de CHF 200.-.
En dessous de ce montant, les frais de port sont indiqués lors du passage en caisse.

Taxes et frais de douane
Pour les commandes livrées en Suisse, au Royaume-Uni et dans l'Union Européenne : les prix affichés sont toutes taxes comprises (TTC).
Les taxes et frais de douane sont pris en charge par DONE Watches.

Pour les commandes livrées en dehors de la Suisse, du Royaume-Uni et de l'Union Européenne : les prix affichés sont hors taxes (HT).
Les taxes et frais de douane applicables dans le pays de destination sont entièrement à la charge du client.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Responsabilité sur les délais
Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie contractuelle. DONE Watches ne peut être tenu responsable des retards causés par La Poste Suisse (Post CH AG) et ses partenaires à l'étranger, par FedEx, par les services douaniers, ou par tout événement indépendant de notre volonté.

Problème de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à l'adresse : info@donewatches.ch